Dificuldades mais comuns de compras em nossa Loja Virtual

Caro cliente, olá! 

Tudo certo?

Meu nome é Lucas e irei te auxiliar nas eventuais dificuldades que você pode estar tendo nas compras em nossa loja virtual.

Abaixo irei colocar dois vídeos mostrando o processo de compras inteiro. O primeiro caso você esteja usando um computador e o segundo um celular. 

Observo que em ambos os casos, o exemplo é de um cliente que já possui conta conosco. Caso tenham dificuldades nesta parte, adiante farei um passo a passo detalhado.

OBS: Tanto a loja virtual da Adoro Patas quando a Ab Araujo usam a mesma estrutura. Por isto o fluxo vai ser o mesmo para ambos os sites.

 


EXEMPLO DE COMPRA NO COMPUTADOR - Clique aqui para assistir no YouTube

 

 

 

EXEMPLO DE COMPRA PELO CELULAR - Clique aqui para assistir no Youtube

 

 

Perguntas Frequentes:

1. O site é confiável?


Sim! Estamos há mais de 30 anos no mercado sob o CNPJ 81 061 061 0001 60, e nos orgulhamos do ótimo atendimento que prestamos para nossos clientes em toda esta jornada. Esperamos superar suas expectativas, e caso ocorra algo que você gostaria de nos comunicar, estamos sempre receptivos no email: atendimento@abaraujo.com


2. Onde fica a sede física de sua empresa?

Na cidade de Maringá-PR. Porém, enviamos para todo o Brasil. Temos algumas fotos da empresa aqui: https://www.abaraujo.com/sobrenos


3. O site exige uma senha, mas eu não tenho! O que está acontecendo?

 

Caso esta seja sua dúvida, preste bastante atenção. É muito simples!

Quando você vai fazer uma compra em nossa loja virtual (e em todas as outras) você coloca seus dados pessoais para o envio do produto e da Nota Fiscal. Ao fazer a compra, você se cadastra conosco e nas próximas compras que fizer, somente precisará digitar o seu "e-mail" e a senha que você criou em seu cadastro. 

Resumo: Quando o site pede uma senha, é para você criar um cadastro conosco. Assim, você digita o seu e-mail e cria a sua senha

 

4. Como eu calculo o frete?

 

O frete pode ser calculado em três momentos: na página do produto no campo CEP. Ou se você clicar em comprar e avançar a pagina de carrinho, também é possível. 
Por fim, é possível calcular o frete também na finalização do pedido, já na parte do checkout.

 

Imagem do campo frete